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    浅析现代物流企业的特点

    放大字体  缩小字体 发布日期:2016-12-14  浏览次数:697
    核心提示:客户关系管理,现代物流是属于客户服务物流,因为客户服务是物流创新的原动力。传统物流管理着重企业内部作业以及整个组织的整合。对下游用户的对应仍以服务品质为主要管理重心。在供应链管理的模式下,企业逐渐强调跨企业间的整合,开始逐渐重视市场营销和管理客户关系,物流管理已从物的处理提升到物的价值方案管理,为其量身订做其所需要的物品与服务。特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动,以客户服务为价值取向,强调物流运作的客户服务导向性。

    如今随着企业物流的不断发展,不仅仅是物流活动的范围以及功能进一步的扩大,其特点与传统物流相比有还有他的独到之处:
         一、客户关系管理,现代物流是属于客户服务物流,因为客户服务是物流创新的原动力。传统物流管理着重企业内部作业以及整个组织的整合。对下游用户的对应仍以服务品质为主要管理重心。在供应链管理的模式下,企业逐渐强调跨企业间的整合,开始逐渐重视市场营销和管理客户关系,物流管理已从物的处理提升到物的价值方案管理,为其量身订做其所需要的物品与服务。特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动,以客户服务为价值取向,强调物流运作的客户服务导向性。 
         二、物流机能整合,在现代物流中,企业在更大竞争力的驱动下,将根据各自的机能进行整合,建立起覆盖全国主要城市的物流网络。各成员单位间按相互协作原则,优化资源配置,实现资源互补和共享,并对顾客实施统一单据和标准操作程序,通过这种联合规划与作业,形成高度整合的供应链通道体系,使通道整体绩效大幅提升。
         三、信息化的运用 ,在传统的物流基础上,临沂至青岛物流公司引进了高科技手段,即运用计算机进行信息联网,对物流信息进行科学管理,从而使物流速度加快、准确率提高、库存减少、成本降低。以此延伸和放大传统物流的功能。信息取代了传统物流中“运力”的第一要素的地位,物流信息系统将是现代物流赖以发展的重要支柱。物流信息化的发展使企业反应更迅速、作业更规范、服务更全面、功能更多样、信息更现代化。

     
     
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